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안녕하세요, 아에로멕시코입니다. COVID-19 비자발적 재발행 지침 업데이트 되어 공지 드리오니 첨부파일 확인바랍니다. *기존에 공지드렸던 COVID-19 및 비운항 관련 지침은 더 이상 유효하지 않습니다. [변경내용] - 2020년 6월 30일까지 발권 된 항공권의 비자발적 변경 시 항공권상 여행일자:
(기존) 2020년 3월 17일부터 2020년 11월 30일까지
(현재) 2020년 3월 17일부터 2021년 1월 31일까지
- 2020년 6월 30일까지 발권 된 항공권의 비자발적 변경 시 날짜변경 가능시한:
(기존) 2021년 11월 30일까지
(현재) 2021년 11월 30일까지 여행종료
- 2020년 6월 30일까지 발권된 항공권 및 2020년 7월 1일 이후 발권된 항공권의 변경패널티 및 요금차액 면제 조건 중 복항관련:
(기존) 여행상대국의 여행제한조치로 운항정지 후 복항 시, 복항일로부터 30일 이내 출발 일로 변경하는 경우
(현재) 여행상대국의 여행제한조치로 운항정지 후 복항 시, 복항일로부터 60일 이내 출발 일로 변경하는 경우
- 2020년 6월 30일까지 발권된 항공권 및 2020년 7월 1일 이후 발권된 항공권의 변경패널티 면제 BUT 요금차액 발생 기간:
(기존) 2020년 12월 15일부터 2021년 1월15일까지
(현재) 하기 명시되어 있는 기간으로 출발일 변경 시 요금차액 발생
* 2020년 12월 15일부터 2021년 1월 15일까지
* 2021년 1월 29일부터 2021년 2월 1일까지
* 2021년 3월 12일부터 2021년 3월 15일까지
* 2021년 3월 25일부터 2021년 4월 12일까지
단, 비운항된 날짜 앞뒤 14일 내로 변경 예정이나 기존 여행기간이 상기 명시된 기간 내
이미 포함 되어 있는 경우는 해당 없음
- 2020년 6월 30일까지 발권된 항공권의 출발일 미확정일 경우:
(기존)3. Original Ticket의 유효기간 내 출발일정을 정하여 재발행
4. Original Ticket의 유효기간 내 재발행이 불가한 경우, Even Exchange하여 유효기간 연장
4.1. 항공권 유효기간 내 기존 예약과 동일한 여정의 임의 SEG 추가하여 NO ADC로 재발행 (유효기간 연장의 목적이므로, 본 규정에 있는 ENDs, TOUR CODE 입력 안함)
4.2. EVEN EXCHANGE한 항공권의 재발행마감 시한은 Original Ticket상 출발일로부터 1년 또는 2021년 4월 30일 중 빠른 날짜 적용 5. 날짜 정한 후 재발행 시 본 규정상 OSI, ENDs, TOURCODE 입력
5.1 재발행한 항공권의 유효기간은 발행일로부터 1년 (현재)
3. 항공권 유효기간 안내 (전체미사용항공권 기준)
3.1 2020년 2월 29일 이전 발권한 항공권이며 항공권상 여행일자가 2020년 3월1일부터2020년 11월30일 사이에 해당되는 경우, 재발행 처리기간은 최초 출발일로부터 1년 또는2021년 4월30일 중 빠른 날짜를 적용하여 그 기간 내 재발행 처리. 재발행한 항공권은 재발행한 날로부터 1년동안 유효 함
3.2 2020년 3월 1일부터 2020년 6월 30일 사이 발권한 항공권이며 항공권 상 여행일자가2020년 3월 1일부터 2020년 11월 30일 사이에 해당되는 경우 재발행 처리기간은 2021년 4월 30일 또는 기존항공권 유효기간 중 빠른 날짜를 적용하여 그 기간 내 재발행 처리. 재발행한 항공권은 2021년 11월 30일까지 유효. 7월 1일 이후 발권 항공권의 비자발적 변경 기존과 동일하게 승객당 1회에 한합니다.
감사합니다. 아에로멕시코 드림
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